Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BLSOLID

Data ostatniej aktualizacji: 27.08.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BLSOLID, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym sklep jest:

BLSOLID
Nazwa przedsiębiorcy: BLSOLID
Adres: Ponki
E-mail: blsolidd@gmail.com
Telefon: +48 535539 594

  1. Sklep internetowy działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przede wszystkim za pomocą adresu e-mail wskazanego powyżej.

  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

Sprzedawca – BLSOLID, prowadzący sklep internetowy.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnia przesłanki określone w obowiązujących przepisach.

Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

  2. Klient zobowiązany jest podawać podczas składania zamówienia dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

  3. Klient nie może korzystać ze Sklepu w sposób:

    • sprzeczny z prawem,

    • naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich,

    • zakłócający działanie Sklepu,

    • mający na celu uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych.

  4. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

4. Produkty

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia, wizualizacje, opisy, parametry i ceny Produktów przedstawione w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

  2. Kolory Produktów prezentowanych na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora, telefonu, oświetlenie oraz sposób wykonania fotografii.

  3. W przypadku produktów wytwarzanych metodą druku 3D mogą występować niewielkie różnice wynikające z technologii produkcji, takie jak widoczne warstwy, drobne ślady po podporach lub niewielkie różnice powierzchni, o ile nie wpływają one na zgodność Produktu z umową.

  4. Informacje, o których mowa powyżej, nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta dotyczących zgodności Produktu z umową.

  5. Sprzedawca może zmieniać ofertę Sklepu, wprowadzać nowe Produkty oraz wycofywać Produkty ze sprzedaży.

5. Ceny

  1. Ceny Produktów są podawane w polskich złotych (PLN), chyba że przy danym Produkcie wskazano inną walutę.

  2. Przy cenie Produktu zostanie wskazane, czy zawiera ona podatek VAT, zgodnie ze statusem podatkowym Sprzedawcy.

  3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  4. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz wszystkie dodatkowe opłaty znane Sprzedawcy, jest przedstawiana Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

  5. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych przy danej promocji.

6. Składanie zamówień

  1. Klient składa zamówienie poprzez:

    • wybór Produktu,

    • określenie jego wariantu lub parametrów, jeśli jest to wymagane,

    • dodanie Produktu do koszyka,

    • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

    • wybór sposobu dostawy i płatności,

    • zaakceptowanie wymaganych zgód,

    • zatwierdzenie zamówienia.

  2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

  3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

  5. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że z informacji przedstawionych podczas składania zamówienia wynika inaczej.

  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:

    • braku możliwości wykonania Produktu,

    • oczywistego błędu w cenie lub opisie,

    • braku płatności,

    • podania danych uniemożliwiających realizację zamówienia.

  7. W przypadku odmowy realizacji opłaconego zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność.

7. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

  2. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatniczych.

  3. Klient zobowiązany jest korzystać wyłącznie ze środków płatniczych, do których używania jest uprawniony.

  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora.

8. Realizacja i dostawa

  1. Informacja o przewidywanym czasie przygotowania Produktu znajduje się na stronie Produktu lub podczas składania zamówienia.

  2. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie czas przygotowania może być dłuższy niż w przypadku Produktów dostępnych od ręki.

  3. Przewidywany czas dostawy ma charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie zagwarantował konkretny termin.

  4. Dostawa realizowana jest przy wykorzystaniu metod wskazanych podczas składania zamówienia.

  5. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta co do zasady w chwili jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.

  6. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w Sklepie, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów.

  7. Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się udokumentowanie uszkodzenia zdjęciami oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzenie protokołu szkody. Brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.

9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. W przypadku umowy sprzedaży Produktu termin ten liczony jest co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres:

blsolidd@gmail.com

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  2. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

10. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności podlegające zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  5. Konsument powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

  6. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt albo obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Dotyczy to w szczególności umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Samo wyprodukowanie Produktu po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy dany Produkt spełnia warunki określone przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli dany Produkt jest objęty takim wyjątkiem, informacja o braku prawa odstąpienia powinna zostać przekazana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

12. Reklamacje – zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

  2. Produkt powinien między innymi odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i funkcjonalności uzgodnionej z Klientem.

  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami, w szczególności żądać jego naprawy albo wymiany.

  4. W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  5. Reklamację można złożyć na adres:

blsolidd@gmail.com

  1. W reklamacji zaleca się podać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • datę jego stwierdzenia,

    • żądanie Klienta,

    • w miarę możliwości zdjęcia przedstawiające problem.

  2. Dołączenie zdjęć lub dowodu zakupu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak Sprzedawca nie będzie uzależniał przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.

  3. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

  4. Koszty związane z doprowadzeniem Produktu niezgodnego z umową do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie określonym przepisami.

  5. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

13. Produkty wykonywane metodą druku 3D

  1. Produkty wykonywane metodą druku 3D mogą posiadać cechy charakterystyczne dla tej technologii, takie jak delikatnie widoczne linie warstw.

  2. Niewielkie różnice estetyczne niemające wpływu na funkcjonalność Produktu nie są automatycznie wadą, jeżeli odpowiadają właściwościom prawidłowo wykonanego Produktu tego rodzaju i informacje o nich zostały przekazane Klientowi.

  3. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z niezgodności Produktu z umową.

14. Własność intelektualna

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, projekty, logo, teksty oraz materiały marketingowe, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

  2. Bez zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest wykorzystywanie takich materiałów w zakresie przekraczającym dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.

  3. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta praw własności intelektualnej do projektu Produktu, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

15. Treści przekazywane przez Klientów

  1. Klient nie może przesyłać Sprzedawcy materiałów naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

  2. Jeżeli Klient przekazuje własny projekt, grafikę, logo, model albo inne materiały w celu wykonania spersonalizowanego Produktu, oświadcza, że posiada uprawnienia pozwalające na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

  3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do przyjęcia, że jego wykonanie naruszałoby prawo lub prawa osób trzecich.

16. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient powinien zamieszczać treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.

  2. Sprzedawca może moderować albo usuwać treści bezprawne, obraźliwe, stanowiące spam lub naruszające prawa osób trzecich.

  3. Informacja o sposobie weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały Produktu, będzie udostępniana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Usługi zewnętrzne i Shopify

  1. Sklep korzysta z infrastruktury i usług świadczonych przez Shopify oraz może korzystać z usług innych podmiotów, w szczególności operatorów płatności, firm kurierskich, systemów mailingowych oraz narzędzi analitycznych.

  2. Poszczególne usługi zewnętrzne mogą podlegać regulaminom i politykom prywatności ich dostawców.

  3. Umowa sprzedaży Produktu jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a BLSOLID, a nie z Shopify.

18. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności Sklepu.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw Klienta znajdują się w:

Polityce prywatności: [WSTAW LINK]

  1. W związku z działaniem Sklepu określone dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz innych dostawców usług niezbędnych do obsługi Sklepu.

19. Zabronione korzystanie ze Sklepu

Zabronione jest w szczególności:

  • korzystanie ze Sklepu w celu sprzecznym z prawem,

  • przesyłanie złośliwego oprogramowania,

  • próby nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,

  • podszywanie się pod inne osoby,

  • naruszanie praw własności intelektualnej,

  • wykorzystywanie Sklepu w sposób mogący zakłócić jego prawidłowe działanie.

Sprzedawca może zastosować zgodne z prawem środki techniczne służące ochronie Sklepu przed nadużyciami.

20. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.

  3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne znajdujące się poza jego kontrolą, o ile nie wynikają z okoliczności, za które zgodnie z prawem ponosi odpowiedzialność.

21. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeśli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.

  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy konsumenckiej dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest co do zasady dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

22. Prawo właściwe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć w drodze umowy.

  3. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

23. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku wystąpienia uzasadnionej przyczyny, w szczególności:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,

    • zmiany funkcjonalności Sklepu,

    • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych.

  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.

  3. Do zamówienia stosuje się co do zasady wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

24. Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumentów oraz Kodeksu cywilnego.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
BLSOLID
[ADRES FIRMY]
E-mail: blsolidd@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

Produkt/Produkty:
............................................................

Numer zamówienia:
............................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:
............................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:
............................................................

Adres Konsumenta:
............................................................

Data:
............................................................

Podpis Konsumenta:
............................................................

(* niepotrzebne skreślić)